الأكاديمية / التسويق والمبيعات
قمع العميل وتكلفة الاكتساب وقيمة العميل مدى الحياة
حملة إعلانية أنفقت 1,500. أتت بـ 45 طلبًا بمتوسط فاتورة 60، منها 30 عميلًا جديدًا و15 عائدون.
| المقياس | الصيغة | الناتج |
|---|---|---|
| إيراد الحملة | 45 × 60 | 2,700 |
| العائد على الإنفاق ROAS | 2,700 ÷ 1,500 | 1.8 |
| تكلفة اكتساب العميل CAC | 1,500 ÷ 30 | 50 |
| ربح الطلب الواحد (تكلفة الطعام 35%) | 60 × 65% | 39 |
| قيمة العميل في السنة LTV (6 طلبات) | 39 × 6 | 234 |
| نسبة LTV إلى CAC | 234 ÷ 50 | 4.68 |
نسبة LTV/CAC أكبر من 3 تُعد جيدة عادةً: العميل يعيد لك أكثر من ثلاثة أضعاف ما دفعته لاكتسابه. لاحظ أن الحملة قد لا تربح من أول طلب (ROAS 1.8)، وتربح فعلًا عند احتساب الطلبات اللاحقة.
اختبر نفسك
كيف ترفع LTV دون إنفاق إعلاني إضافي؟
بزيادة تكرار الطلب (ولاء وعروض عودة) وزيادة متوسط الفاتورة (إضافات ووجبات عائلية).
تريد تطبيق ذلك عمليًا على منشأتك؟
قسورة ERP يطبّق المحاسبة والتكاليف والمخزون والتقارير تلقائيًا.
جرّب النظام مباشرةاطلب استشارة